Antes de la cita,
todo en orden.
Centinela Care organiza el primer contacto del paciente: datos, documentos, indicación médica, seguro y seguimiento en un flujo claro para tu centro.
Datos completos
Archivo adjunto
Seguimiento activo
Panel de solicitudes
Nueva solicitud médica
Paciente: Laura Méndez
Tu centro no pierde tiempo en la consulta. Lo pierde persiguiendo información.
Pacientes escribiendo por WhatsApp, documentos enviados por partes, seguros sin validar, indicaciones perdidas y solicitudes que nadie sabe en qué estado quedaron.
Del mensaje suelto a una solicitud lista para validar.
En vez de perseguir datos por WhatsApp, el paciente completa un flujo guiado: información personal, servicio solicitado, seguro, documentos y disponibilidad. El centro recibe todo organizado para revisar y confirmar.
Solicitud guiada
El paciente entra a un enlace y completa los datos necesarios desde el inicio.
Documentos adjuntos
Indicación médica, carnet de seguro, cédula o estudios previos quedan asociados a la solicitud.
Validación interna
El equipo revisa disponibilidad, seguro y documentos desde una base organizada.
Confirmación y seguimiento
La solicitud queda marcada como confirmada, pendiente, incompleta o lista para reagendar.
Formulario del paciente
Panel del centro
Resultado: menos información incompleta, menos archivos perdidos y más control antes de confirmar la cita.
Un centro de control para ordenar la entrada del paciente.
Centinela Care convierte datos, documentos, seguros y solicitudes sueltas en un flujo claro que el equipo puede revisar, validar y dar seguimiento.
Centinela Care · Panel operativo
Solicitud médica recibida
Paciente: Laura Méndez · Sonografía abdominal
Datos
Docs
Validar
Confirmar
La beta se implementa como piloto operativo.
Primero validamos el flujo con herramientas ligeras. Luego puede evolucionar hacia panel propio, automatizaciones avanzadas y seguimiento más profundo.
Solicitar pilotoSi esto pasa en tu centro, el problema no es la agenda.
El problema está antes de la cita: datos incompletos, documentos dispersos, solicitudes sin estado y demasiado tiempo operativo para confirmar algo que debería llegar mucho más claro desde el inicio.
El paciente escribe, pero no manda todo.
Nombre, seguro, indicación médica, fecha preferida y tipo de estudio llegan por partes. El equipo termina pidiendo lo mismo una y otra vez.
Los documentos se pierden en la conversación.
Indicaciones médicas, carnets de seguro, cédulas o estudios previos quedan enterrados entre mensajes, capturas y notas de voz.
No hay una vista clara del estado de cada solicitud.
Algunas están incompletas, otras listas para confirmar, otras pendientes de seguro… pero nadie lo ve de forma rápida ni centralizada.
Confirmar una cita consume demasiado tiempo manual.
Revisar disponibilidad, preguntar lo que falta, validar el seguro, buscar el archivo y volver a escribir al paciente. Todo eso se repite.
Si esto te pasa, ya hay un proceso que pide automatización.
Centinela Care entra justo ahí: organiza el primer contacto, reúne documentos y convierte solicitudes sueltas en un flujo claro para validar y confirmar.
Del caos del WhatsApp a un flujo claro de pre-admisión.
Centinela Care no reemplaza al equipo. Le entrega una entrada más limpia: datos completos, documentos organizados y solicitudes listas para revisar.
Centinela Care ordena el flujo
Panel de solicitudes
Respuestas claras, sin complicar el proceso.
Centinela Care no viene a cambiarlo todo de golpe. Entra como una capa simple para ordenar la solicitud del paciente antes de confirmar la cita.
La idea es simple:
Que el paciente llegue al equipo con más información lista: datos, documentos, seguro y motivo de solicitud. Menos persecución manual, más claridad.
01 ¿Centinela Care reemplaza WhatsApp?
No necesariamente. WhatsApp puede seguir siendo el canal de contacto, pero Centinela Care ayuda a que el paciente envíe primero la información completa desde un enlace.
02 ¿Es un software completo?
La beta empieza como una implementación ligera: página de solicitud, formulario, carga de documentos, base interna, estados y mensajes iniciales.
03 ¿Sirve si el centro ya tiene un sistema?
Sí. Puede funcionar como capa previa para recibir información más limpia antes de pasarla al sistema interno o proceso actual del centro.
04 ¿Lo puede usar el personal administrativo?
Sí. La estructura se diseña para que el equipo vea estados simples: nueva solicitud, incompleta, en validación, lista para confirmar, confirmada o reagendar.
05 ¿Qué pasa con los datos?
El piloto debe incluir consentimiento del paciente, acceso limitado al equipo autorizado y una estructura clara para organizar los documentos enviados.
06 ¿Cuál es el primer resultado esperado?
Recibir solicitudes más completas, reducir el ida y vuelta por WhatsApp y tener una vista clara de qué falta, qué está pendiente y qué puede confirmarse.
¿Tu centro está perdiendo tiempo antes de confirmar la cita?
Revisamos cómo entra hoy una solicitud médica en tu centro y te mostramos cómo Centinela Care puede ordenar datos, documentos, seguros y seguimiento desde el primer contacto.